Cartilha Prática de Segurança Digital: Como Não Cair em Golpes na Internet

Cartilha Prática de Segurança Digital: Como Não Cair em Golpes na Internet

1. Panorama Atual dos Golpes Digitais

Impacto populacional: 24% dos brasileiros com mais de 16 anos foram vítimas de algum golpe digital nos últimos 12 meses, o que representa mais de 40,85 milhões de pessoas.
Frequência de tentativas: Em fevereiro de 2025, mais de 1,1 milhão de tentativas de fraude foram evitadas — o equivalente a uma tentativa a cada 2,2 segundos.
Perfil das vítimas: Não há diferença significativa por região, nível socioeconômico ou gênero — homens e mulheres são igualmente visados.

2. Principais Tipos de Golpes

Golpe	Como Funciona
Phishing	Envio de e-mails, SMS ou mensagens em redes sociais que imitam instituições confiáveis para roubar dados ou induzir a transferências.
Falsos Boletos / Pix	Envio de cobranças falsas ou QR Codes adulterados para pagamentos — comuns em redes sociais e aplicativos de mensagens
Clonagem de Cartões	Uso não autorizado de dados de cartão de crédito/débito por terceiros — relatado por 39% das vítimas de fraudes bancárias Serasa Experian.
Vishing / Smishing	Golpe por ligação telefônica (vishing) ou SMS (smishing), fingindo ser suporte técnico ou instituição financeira.
Romance Scam	Criação de falsos relacionamentos online para obter dinheiro ou informações sensíveis.
Tech Support Fraud	Golpe em que o “suporte” solicita acesso remoto ao seu dispositivo ou pagamento por “serviço” de limpeza.

3. Como Identificar uma Tentativa de Golpe

Verifique o remetente
- E-mails de instituições oficiais vêm de domínios corporativos, nunca de contas genéricas (@gmail, @hotmail).
Desconfie de urgência excessiva
- Mensagens que exigem “ação imediata” ou ameaçam bloqueio em poucas horas costumam ser artifício de engenharia social.
Cheque links antes de clicar
- Passe o mouse sobre o link para ver o endereço real; verifique se o domínio corresponde ao site oficial.
Revisite valores e dados cobrados
- Golpistas costumam inserir pequenas diferenças nos valores ou dados bancários para driblar a percepção da vítima.
Avisos de segurança do seu banco/serviço
- Consulte o site oficial ou app do seu banco antes de seguir qualquer orientação recebida por outros canais.

4. Medidas Preventivas

Atualize seus dispositivos: Mantenha sistema operacional e aplicativos sempre em dia — patches corrigem vulnerabilidades exploradas por criminosos.
Use autenticação multifator (MFA): Sempre que disponível, ative MFA para dificultar acesso não autorizado.
Antivírus e antimalware confiáveis: Invista em soluções reconhecidas e faça varreduras periódicas.
Educação contínua: Informe-se sobre novas modalidades de golpe — o cenário evolui rapidamente.
Verificação de fontes: Ao receber links ou arquivos, confirme diretamente com a empresa/instituição por canal oficial.

5. Medidas Corretivas em Caso de Fraude

Registre boletim de ocorrência (B.O.): Faça o registro online ou na delegacia especializada em crimes cibernéticos.
Comunique seu banco e operadora: Solicite o bloqueio do cartão/conta e o estorno de valores indevidos.
Altere senhas: Troque imediatamente senhas de e-mail, redes sociais e serviços financeiros.
Notifique órgãos de proteção: Informe empresas de proteção ao crédito (ex.: Serasa) para evitar uso indevido de seu CPF.
Consulte um advogado especializado: A orientação jurídica é essencial para avaliar reparação de danos e responsabilização civil ou criminal dos autores.

6. A Importância da Orientação Jurídica

Mesmo adotando todas as precauções, golpes podem ocorrer. A assessoria jurídica especializada em direito digital e processual civil garante:

Análise de responsabilidade: Identificação dos responsáveis por eventuais falhas em plataformas ou serviços.
Ações de reparação: Propositura de medidas judiciais para ressarcimento de prejuízos.
Proteção de direitos: Orientação quanto a prazos prescricionais e mecanismos processuais adequados.

Adotar práticas de segurança e, sobretudo, contar com suporte jurídico qualificado formam a melhor defesa contra as fraudes na era digital.